Przejdź do głównej treści
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Polityka prywatności i cookies

POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES SKLEPU INTERNETOWEGO BIOFEMINA.PL

Niniejsza Polityka Prywatności i Cookies Sklepu Internetowego (dalej: „Polityka”) ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie jest ona źródłem obowiązków dla osób odwiedzających Sklep Internetowy. Pojęcia pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w Polityce, mają znaczenie, jakie nadaje im Regulamin Sklepu Internetowego. Wszelkie pytania lub wątpliwości związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz kierować na adres e-mail: iga@biofemina.pl.

SPIS TREŚCI: I. CEL POLITYKI II. INFORMACJE OGÓLNE O ADMINISTRATORZE III. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH IV. PROFILOWANIE W SKLEPIE INTERNETOWYM V. ODBIORCY DANYCH ORAZ PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG VI. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH VII. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DOTYCZĄ DANE OSOBOWE VIII. PLIKI COOKIES I NARZĘDZIA ANALITYCZNE IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

I. CEL POLITYKI

Celem niniejszej Polityki jest: a) przedstawienie zasad przetwarzania przez Administratora danych osobowych w ramach Sklepu Internetowego, a poprzez jej udostępnienie przekazanie podmiotom danych niezbędnych informacji na temat przetwarzania ich danych osobowych zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”); b) wyjaśnienie Twoich praw w odniesieniu do przetwarzanych przez Administratora danych osobowych oraz sposobu ich zabezpieczenia; c) udzielenie informacji o stosowanych przez Sklep Internetowy plikach cookies oraz zasadach ich akceptacji.

II. INFORMACJE OGÓLNE O ADMINISTRATORZE

  1. Administratorem Twoich danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Biofemina.pl Agnieszka Kielar, adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Józefa Wąsowicza 19/9, 54-704 Wrocław, NIP: 8982063436, REGON: 022146502, adres poczty elektronicznej: iga@biofemina.pl, numer telefonu: 664 161 121 (dalej: „Administrator”).

  2. Administrator oświadcza, że dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne oraz zapewnia, że dane są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty.

  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w wielu przypadkach (np. chęć złożenia zamówienia) konieczne do zawarcia i realizacji umowy lub wykonania obowiązków ustawowych przez Administratora.

III. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w różnych celach oraz w oparciu o różne podstawy prawne, w zależności od tego, z jakich funkcjonalności Sklepu korzystasz:

  1. KONTO W SKLEPIE INTERNETOWYM / USŁUGI ELEKTRONICZNE Podane przez Ciebie dane w związku z założeniem Konta są przetwarzane w celu umożliwienia Ci rejestracji oraz obsługi Twojego Konta. Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  2. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ ORAZ REALIZACJA UMOWY SPRZEDAŻY Dane podane w procesie zakupowym są przetwarzane w celu: a) realizacji Twojego Zamówienia i wykonania Umowy Sprzedaży. Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); b) rozliczenia Zamówienia, wystawienia dokumentów księgowych/podatkowych oraz obsługi zwrotów i reklamacji. Podstawa prawna: Realizacja obowiązków prawnych nałożonych na Administratora (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

  3. KONTAKT Z KLIENTEM (FORMULARZ, E-MAIL, TELEFON) Dane podane w związku z nawiązaniem kontaktu są przetwarzane w celu obsługi Twojego zapytania i udzielenia odpowiedzi. Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z Klientem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  4. MARKETING BEZPOŚREDNI I NEWSLETTER W przypadku zapisania się na Newsletter, Twoje dane (adres e-mail) przetwarzane są w celu wysyłania informacji handlowych i promocji. Podstawa prawna: Twoja zgoda / niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi Newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a/b RODO). Działania marketingowe dotyczące własnych produktów mogą opierać się również o prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  5. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE W przypadku odwiedzania naszych profili w mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram), Twoje dane przetwarzane są w celu zarządzania profilem, budowania społeczności, interakcji oraz w celach statystycznych i reklamowych platformy. Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz zgoda wynikająca z interakcji (polubienia, komentarze). Współadministrowanie: Administrator jest współadministratorem danych ze spółką Meta Platforms Ireland Limited w zakresie zbierania danych na potrzeby statystyk strony oraz emisji reklam (Piksel Meta). Zasady przetwarzania przez Meta dostępne są pod adresem: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

  6. USTALENIE, DOCHODZENIE LUB OBRONA ROSZCZEŃ Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

IV. PROFILOWANIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

  1. Administrator może korzystać w Sklepie z profilowania do celów marketingu bezpośredniego. Decyzje podejmowane na jego podstawie przez Administratora nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia Umowy Sprzedaży.

  2. Efektem profilowania może być np. przyznanie rabatu, przesłanie przypomnienia o niedokończonych zakupach czy propozycja Produktów dopasowanych do preferencji. Profilowanie polega na automatycznej analizie zachowania na stronie (np. historia przeglądania, zawartość koszyka).

  3. Masz prawo nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec Ciebie skutki prawne.

V. ODBIORCY DANYCH ORAZ PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu Administrator korzysta z usług zewnętrznych podmiotów. Dane są udostępniane wyłącznie w niezbędnym zakresie. Twoje dane mogą być przekazywane: a) Przewoźnikom / brokerom kurierskim realizującym dostawy; b) Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne lub kartą płatniczą; c) Dostawcom usług technicznych i informatycznych (np. hosting, oprogramowanie sklepu, systemy mailingowe); d) Dostawcom usług księgowych, prawnych i doradczych; e) Dostawcom systemów ankiet opiniujących (jeśli wyraziłeś zgodę).

  2. Przekazywanie danych poza EOG: W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez podmioty takie jak Google Ireland Limited czy Meta Platforms Ireland Limited, Twoje dane (np. w postaci plików cookies lub zanonimizowanych identyfikatorów) mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), m.in. do USA. Transfer ten odbywa się zawsze z zapewnieniem odpowiednich zabezpieczeń w postaci Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub na podstawie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony (np. ramy Data Privacy Framework dla USA).

VI. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres:

  1. Wykonanie umowy/Konto: przez okres istnienia Konta lub czas niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Sprzedaży.

  2. Księgowość i podatki: przez czas wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).

  3. Reklamacje i roszczenia: przez okres przedawnienia roszczeń (zgodnie z Kodeksem Cywilnym – podstawowy termin wynosi od 3 do 6 lat).

  4. Marketing i Newsletter: do momentu wycofania przez Ciebie zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania.

  5. Kontakt: przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

  6. Statystyka i Cookies: do czasu wygaśnięcia plików cookies na Twoim urządzeniu, wyczyszczenia ich z przeglądarki lub wycofania zgody w ustawieniach banera cookies.

VII. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DOTYCZĄ DANE OSOBOWE

Przysługuje Ci prawo do: a) dostępu do swoich danych osobowych; b) żądania sprostowania danych (gdy są nieprawidłowe) lub ich uzupełnienia; c) żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”); d) żądania ograniczenia przetwarzania; e) przenoszenia danych do innego administratora (w przypadkach zautomatyzowanego przetwarzania opartego na umowie lub zgodzie); f) cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem); g) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym w szczególności wobec profilowania na potrzeby marketingu bezpośredniego; h) wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w Warszawie.

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z Administratorem pod adresem: iga@biofemina.pl.

VIII. PLIKI COOKIES I NARZĘDZIA ANALITYCZNE

  1. Czym są Cookies? Pliki Cookies (ciasteczka) to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer i zapisywane na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej Sklep (komputer, smartfon).

  2. Cele Cookies: Administrator wykorzystuje pliki Cookies w celu: a) (Niezbędne) zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, utrzymania sesji (identyfikacja logowania, zapamiętywanie koszyka, obsługa formularzy); b) (Funkcjonalne) dostosowywania zawartości i ustawień strony do preferencji Usługobiorcy; c) (Analityczne) prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze strony, co pozwala na jej ulepszanie; d) (Marketingowe/Remarketing) analizy działań w celu stworzenia profilu i dostarczenia reklam dopasowanych do zainteresowań we współpracy z sieciami reklamowymi.

  3. Zgoda na Cookies (Baner): Korzystanie z plików cookies analitycznych i marketingowych wymaga Twojej aktywnej i wyraźnej zgody. Zgoda ta jest pobierana przy pierwszej wizycie w Sklepie za pośrednictwem dedykowanego banera cookies. W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje lub wycofać zgodę z poziomu ustawień strony. Niezbędne pliki cookies instalowane są automatycznie w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora.

  4. Zarządzanie z poziomu przeglądarki: Niezależnie od banera, możesz zarządzać plikami cookies bezpośrednio w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie niezbędnych plików cookies może jednak utrudnić lub uniemożliwić złożenie zamówienia. Szczegóły dla najpopularniejszych przeglądarek:

    • Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647

    • Firefox: support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek

    • Edge: support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge

    • Safari: support.apple.com/pl-pl/guide/safari

  5. Google Analytics: Sklep korzysta z Google Analytics (dostawca: Google Ireland Limited) do analizy ruchu. Gromadzone dane (m.in. informacje o urządzeniu, zachowaniu na stronie) służą wyłącznie optymalizacji sklepu. Jeśli chcesz zablokować udostępnianie danych analitycznych do Google, możesz zainstalować dodatek do przeglądarki: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  6. Piksel Meta (Facebook): Sklep korzysta z narzędzi marketingowych Meta Platforms Ireland Limited. Piksel pozwala mierzyć skuteczność reklam oraz wyświetlać dopasowane treści użytkownikom portali Facebook/Instagram. Możesz zarządzać swoimi preferencjami reklamowymi na koncie Facebook pod adresem: https://www.facebook.com/ads/preferences/.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sklep Internetowy może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator zaleca, by po przejściu na inne strony zapoznać się z ich politykami prywatności. Niniejsza Polityka dotyczy wyłącznie sklepu Biofemina.pl.

  2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce, o czym poinformuje na stronach Sklepu. Zmiany mogą wynikać z rozwoju technologii internetowych lub zmian w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.

  3. Niniejsza wersja Polityki obowiązuje od dnia [Wpisz datę publikacji, np. 2026.11.05].