Przejdź do głównej treści
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Polityka prywatności sklepu internetowego Biofemina.pl

Polityka prywatności sklepu internetowego Biofemina.pl

SPIS TREŚCI:

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  2. PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

  3. CEL, PODSTAWA, OKRES I ZAKRES PRZETWARZANIA DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM

  4. ODBIORCY DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM ORAZ PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

  5. PROFILOWANIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

  6. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

  7. COOKIES W SKLEPIE INTERNETOWYM, DANE EKSPLOATACYJNE I ANALITYKA

  8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  9. POSTANOWIENIA OGÓLNE

    1.1. Niniejsza polityka prywatności Sklepu Internetowego ma charakter informacyjny, co oznacza że nie jest ona źródłem obowiązków dla Usługobiorców lub Klientów Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i zakres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych.

    1.2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Biofemina.pl Agnieszka Kielar, adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Józefa Wąsowicza 19/9, 54-704 Wrocław, NIP: 8982063436, REGON: 022146502 adres poczty elektronicznej: iga@biofemina.pl, numer telefonu: 664 161 121 - zwana dalej „Administratorem” i będąca jednocześnie Usługodawcą Sklepu Internetowego i Sprzedawcą.

    1.3. Dane osobowe w Sklepie Internetowym przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) - zwane dalej „RODO” lub „Rozporządzenie RODO”.

    1.4. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem dwóch wyjątków:

  • (1) zawieranie umów z Administratorem – niepodanie w przypadkach i w zakresie wskazanym na stronie Sklepu Internetowego oraz w Regulaminie Sklepu Internetowego i niniejszej polityce prywatności danych osobowych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej z Administratorem skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. Podanie danych osobowych jest w takim wypadku wymogiem umownym i jeżeli osoba, które dane dotyczą chce zawrzeć daną umowę z Administratorem, to jest zobowiązana do podania wymaganych danych;

  • (2) obowiązki ustawowe Administratora – podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa nakładających na Administratora obowiązek przetwarzania danych osobowych (np. przetwarzanie danych w celu prowadzenia ksiąg podatkowych lub rachunkowych) i brak ich podania uniemożliwi Administratorowi wykonanie tychże obowiązków.

    1.5. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których przetwarzane przez niego dane osobowe dotyczą, a w szczególności jest odpowiedzialny i zapewnia, że zbierane przez niego dane są: (1) przetwarzane zgodnie z prawem; (2) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; (3) merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane; (4) przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania oraz (5) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych.

    1.6. Uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z rozporządzeniem i aby móc to wykazać.

    1.7. Wszelkie słowa, wyrażenia i akronimy występujące w niniejszej polityce prywatności i rozpoczynające się dużą literą należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w Regulaminie Sklepu Internetowego.

  1. PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

    2.1. Administrator uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w przypadkach, gdy spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków: (1) zgoda osoby, której dane dotyczą; (2) niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem; (3) niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; (4) niezbędność do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią.

    2.2. Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora wymaga każdorazowo zaistnienia co najmniej jednej z podstaw wskazanych w pkt. 2.1 polityki prywatności.

  2. CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM

    3.1. Każdorazowo cel, podstawa i okres oraz odbiorcy danych osobowych przetwarzanych przez Administratora wynika z działań podejmowanych przez danego Usługobiorcę lub Klienta w Sklepie Internetowym lub przez Administratora.

    3.2. Administrator może przetwarzać dane osobowe w ramach Sklepu Internetowego w następujących celach, na podstawach oraz w okresach wskazanych w poniższym zestawieniu:

  • Prowadzenie statystyk, analityka i zapewnienie prawidłowego działania Sklepu Podstawa: Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) lub w przypadku zaawansowanych plików cookies śledzących – zgoda wyrażona w odpowiednim banerze (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Okres: Do czasu utraty przydatności lub wycofania zgody/zgłoszenia sprzeciwu.

  • Newsletter / Marketing za zgodą Podstawa: Artykuł 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda). Okres: Do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą.

  • Marketing bezpośredni (np. propozycje produktów, kody rabatowe) Podstawa: Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes). Okres: Przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu, do momentu wyrażenia sprzeciwu.

  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń Podstawa: Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora). Okres: Do upływu okresu przedawnienia roszczeń zgodnie z Kodeksem cywilnym (podstawowy termin wynosi sześć lat, a dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą – trzy lata).

  • Prowadzenie ksiąg rachunkowych i rozliczeń podatkowych Podstawa: Artykuł 6 ust. 1 lit. c) RODO w zw. z ustawą o rachunkowości oraz Ordynacją podatkową. Okres: Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).

  • Komunikacja z Klientem, obsługa zapytań (np. formularz kontaktowy) Podstawa: Artykuł 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes – bieżący kontakt z klientem). Okres: Przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

  • Obsługa odstąpienia od umowy oraz reklamacji Podstawa: Artykuł 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny). Okres: Przez rok od terminu upływu rękojmi lub rozliczenia reklamacji/zwrotu.

Wykonanie Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej Podstawa: Artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy). Okres: Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia w inny sposób zawartej umowy.

4. ODBIORCY DANYCH ORAZ PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

4.1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych. Administrator korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków zgodnych z RODO.

4.2. Przekazanie danych następuje wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania.

4.3. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

 

Przewoźnicy / brokerzy kurierscy – w celu realizacji dostawy Produktu.

  • Podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji.

  • Dostawcy usług technicznych i informatycznych – (np. oprogramowanie sklepu, hosting, poczta e-mail).

  • Dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych – (np. biuro rachunkowe).

  • Dostawcy systemów ankiet opiniujących – (jeśli Klient wyraził zgodę na opiniowanie).

4.4. Meta Platforms Ireland Limited – Administrator korzysta na stronie Sklepu ze zintegrowanych narzędzi portalu społecznościowego Facebook/Instagram i może udostępniać dane (np. identyfikatory urządzenia, informacje o działaniach na stronie) do Meta Platforms Ireland Limited zgodnie z ich polityką prywatności: https://www.facebook.com/about/privacy/.

4.5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG): Z uwagi na korzystanie z usług dostawców takich jak Google Ireland Limited czy Meta Platforms Ireland Limited, dane użytkowników mogą być przekazywane poza teren EOG (np. do Stanów Zjednoczonych). Transfer ten odbywa się w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony (np. Data Privacy Framework) lub Standardowe Klauzule Umowne.

  1. PROFILOWANIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

    5.1. Administrator może korzystać z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, ale decyzje podejmowane na jego podstawie nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia Umowy Sprzedaży.  Efektem profilowania może być np. przyznanie rabatu, przypomnienie o niedokończonych zakupach czy propozycja Produktów dostosowanych do preferencji.

    5.2. Profilowanie w Sklepie polega na automatycznej analizie zachowania na stronie Sklepu (np. dodanie Produktu do koszyka).

    5.3. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołującej skutki prawne.

  2. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

    6.1. Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia – osoba ma m.in. prawo żądania dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania.

    6.2. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

    6.3. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

    6.4. Prawo do sprzeciwu – z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją – wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

    6.5. Prawo do sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego – osoba ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jej danych na potrzeby takiego marketingu.

    6.6. W celu realizacji uprawnień można kontaktować się z Administratorem pisemnie lub pocztą elektroniczną (iga@biofemina.pl).

  3. COOKIES W SKLEPIE INTERNETOWYM I ANALITYKA

    7.1. Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie urządzenia osoby odwiedzającej stronę Sklepu.

    7.2. Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies w celach:

  4. identyfikacji Usługobiorców;

  5. zapamiętywania Produktów w koszyku;

  6. dostosowywania zawartości strony do preferencji Usługobiorcy;

  7. prowadzenia anonimowych statystyk;

  8. remarketingu (tworzenie profili we współpracy z Google Ireland Ltd. oraz Meta Platforms Ireland Ltd.). 7.3. Świadoma zgoda na Cookies (Pasek/Baner Cookies): Korzystanie z niesygnifikatywnych (innych niż niezbędne do działania strony) plików cookies, takich jak pliki analityczne lub marketingowe, wymaga aktywnej i wyraźnej zgody użytkownika. Zgoda ta jest pobierana przy pierwszej wizycie na stronie Sklepu za pośrednictwem dedykowanego baneru/okna preferencji plików cookies. Użytkownik ma możliwość w każdej chwili zmienić swoje preferencje lub wycofać zgodę, korzystając z ustawień baneru dostępnego na stronie. 7.4. Zarządzanie z poziomu przeglądarki: Niezależnie od mechanizmu zgody na stronie, każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki. Całkowite wyłączenie plików Cookies (w tym niezbędnych) może jednak uniemożliwić np. złożenie zamówienia. 7.5. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies dostępne są w dziale pomocy najpopularniejszych przeglądarek internetowych:

  • Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647

  • Firefox: support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek

  • Microsoft Edge: support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge

  • Opera: help.opera.com/pl/latest/web-preferences/#cookies

  • Safari: support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac 7.6. Sklep korzysta z usługi Google Analytics 4 (GA4) dostarczanej przez firmę Google Ireland Limited. Usługa ta służy do prowadzenia statystyk i analizy ruchu w Sklepie. Gromadzone informacje to m.in. dane o urządzeniach, źródłach ruchu, zachowaniu na stronie oraz zagregowane dane demograficzne. 7.7. Udostępnianie do Google informacji o aktywności można zablokować instalując dodatek: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl. 7.8. Sklep korzysta z narzędzi takich jak Piksel Meta (dawniej Piksel Facebooka) dostarczanych przez Meta Platforms Ireland Limited. Służą one mierzeniu skuteczności reklam i prowadzeniu działań remarketingowych. Informacje o działaniu Piksela: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153.

  1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

    8.1. Sklep Internetowy może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator namawia by po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną. Niniejsza polityka dotyczy tylko Sklepu Biofemina.pl.